أعلنت Zoom ان التشفير الشامل سيتاح مجانا للمستخدمين, حتى غير المشتركين منهم، اعتبارًا من يوليو 2020.
سيطلب من المستخدمين معلومات إضافية، مثل التحقق من رقم التليفون من خلال رسالة نصية.
و أعلنت zoom ان التوثيق القائم على تجنب المخاطر، بالإضافة للأدوات المتاحة حاليًا لحماية البيانات، بما فيها الإبلاغ عن إساءة استخدام بعض المستخدمين، سنتمكن من الاستمرار في مكافحة إساءة الاستخدام ومنعها نهائيًا.
زاد عدد مستخدمي zoom من 10 مليون في ديسمبر 2019 إلى 300 مليون في أبريل 2020.